Een project is geslaagd als bewoners tevreden zijn

Als familiebedrijf staat Groenen Bouw & Onderhoud al 80 jaar bekend als een middelgrote bouwonderneming in de regio Eindhoven. Kenmerkend is de hechte en vertrouwensvolle samenwerking met opdrachtgevers; gemeenten, woningstichtingen, beleggers en architecten. Voor de renovatie van de wijk Selissenwal in Boxtel is Caspar de Haan door Groenen geselecteerd om als onderaannemer op te treden. Het project bestaat uit drie fases, is gestart in april 2009 en wordt opgeleverd vóór de bouwvak van dit jaar. In gesprek met Johan Groenen en Eric de Looijer van Groenen en Jos van den Broek van Woonstichting St. Joseph.

Familiebedrijf

Johan Groenen is de vierde generatie aan het hoofd van dit Veldhovens familiebedrijf. "Met de negende generatie aan het roer halen we Caspar de Haan niet meer in", lacht hij en noemt de voordelen van een familiebedrijf. "Het ondernemerschap van een familiebedrijf typeert zich in de regel als creatief en innovatief. De korte lijnen zorgen bovendien voor een snelle schakeling. Ook is het een algemeen gegeven dat familiebedrijven de neiging hebben zich goed te kunnen aanpassen aan veranderende omstandigheden. Opmerkelijk is ook de betrokkenheid van het personeel en het 'wijgevoel'. Die overeenkomst met Caspar de Haan is herkenbaar."

Eerste opdracht

"Service & Onderhoud is een van onze bedrijfstakken", legt Johan Groenen uit. "Veel van de disciplines hebben wij in eigen huis zoals slopers, loodgieters, metselaars, stukadoors en tegelzetters. Daarmee kunnen we snel schakelen en zijn we in principe niet afhankelijk van anderen. Deze club wordt ingezet bij corporaties, beleggers en zo'n 30 verzekeringsmaatschappijen die vastgoed bezitten in de regio Zuidoost Nederland. Het leeuwendeel van ons werk gaat naar corporaties. Het is voor ons de eerste keer dat we voor Woonstichting St. Joseph werken en dat geldt ook voor Caspar de Haan, die voor ons overigens al decennialang een goede bekende is."

Sociale aspecten

Het project van Woonstichting St. Joseph omvat 144 woningen, die eind jaren zestig zijn gebouwd. Projectleider Eric de Looijer: "Een grootscheepse renovatie waar gemiddeld per woning voor € 40.000,- aan vertimmerd is. In bewoonde woningen heb je niet alleen te maken met planning maar ook met sociale aspecten. De planning moet strak zijn, want de bewoner houdt daar rekening mee. Communiceren met de bewoner is van essentieel belang. Onze uitvoerder Jack Maas is 80% van zijn tijd sociaal bezig. Zowel naar de bewoners als naar het personeel, de onderaannemers en de opdrachtgever. Jack heeft te maken met zo'n 35 bouwvakkers op een groot aantal verschillende adressen. Dat vraagt niet alleen om een goede coördinatie maar vooral het vermogen om met iedereen de dialoog aan te kunnen gaan."

Dezelfde lijn

"Op dit project is Caspar de Haan een van de belangrijkste onderaannemers. Het gaat hier echt ergens over! Voor ons moest het dus een bedrijf zijn met knowhow, met flexibiliteit en met mensen achter de hand in verband met onwerkbaar weer. Dan gaan we niet met een wildvreemd bedrijf in zee waarmee we nog nooit gewerkt hebben. In principe gaan we er vanuit dat het bedrijf de juiste persoon op het juiste project plaats, zodat het eindresultaat bereikt wordt zoals wij bedoeld hebben. Metermakers kunnen we hier niet gebruiken. We hebben zo'n beetje dezelfde opdrachtgevers en ook Caspar de Haan is bekend met huurwoningen en corporaties. We zitten op dezelfde lijn", licht Johan Groenen toe.

Mooiwerkers

Eric de Looijer: "Voor ons zijn schilders een van de gemakkelijkste partijen. Want als iedereen is geweest, komt de schilder. En die krijgt de maximale eer van het werk. Het zijn de mooiwerkers! Als het type schilder gewend is aan dit soort werken, dan gaat het altijd goed. Daarop selecteren wij ook. We gaan niet zomaar met de eerste de beste in zee." Volgens Johan Groenen kun je pas echt scoren op zo'n project als klanten niet klagen of zeuren. "Als wij probleemloos door het werk lopen, dan is de opdrachtgever tevreden. Bij een renovatie is de werkelijkheid altijd anders dan op papier. Dan is snel schakelen belangrijk. Zo werken wij, maar ook Caspar de Haan."   

Kwaliteit en flexibiliteit

"We hebben te maken gehad met een extreme winter en veel weersafhankelijke werkzaamheden bij het schilderwerk, het stukadoorswerk en de kozijn-vervanging. Toch hebben we dat met z'n allen naar ieders tevredenheid kunnen oplossen. De achterstand die je daarmee oploopt, moet ook weer worden ingehaald. Er moeten voorzieningen worden getrof-fen, want je kunt bewoners niet achterlaten met een half project. Samen met Caspar de Haan zijn we daar heel creatief in geweest en soms veel verder moeten gaan dan wat tot de opdracht behoorde. In die flexibiliteit en kwaliteit heeft Caspar de Haan ons nog nooit in de steek gelaten." Expliciet noemt Eric de Looijer de betrokkenheid van voorman Frans van Moorsel van Caspar de Haan en de goede onderlinge samenwerking met Jack Maas.

Energielabel

Voordat de renovatie van start ging, kregen de bewoners de keuzevrijheid om aan drie onderdelen mee te doen: de badkamer, keuken of toilet op de begane grond. Ook de materiaalkeuze was groot. Opzichter Jos van den Broek van Woonstichting St..Joseph doet een greep uit de vele mogelijkheden. "Men kon kiezen uit bijvoorbeeld zestien verschil-lende wand- en vloertegels, acht verschillende keukens, een gewoon kozijn of een bloemenraam, vier type voordeuren in zes verschillende kleuren en ga zo maar door. Qua organisatie heeft dat veel gevergd maar het resultaat mag er zijn. Bovendien zijn de woningen zodanig geïsoleerd dat het energielabel een sprong heeft gemaakt van E naar B. Overal is dubbel glas aangeboden. De zolders zijn geïsoleerd en in het kader van duurzaamheid is ook de cv ketel vervangen."    

Metamorfose

Met deze ingrijpende renovatie heeft de Boxtelse wijk een complete metamorfose ondergaan. Een wijk met een eigentijdse, frisse uitstraling en een maximum aan comfort. Sommige hoekwoningen zijn voorzien van een extra verdieping waardoor ook de aanblik speelser is geworden. De gemetselde muren zijn voorzien van een compleet nieuwe schil, die geïsoleerd en afgewerkt is met een stuclaag. Kortom een project waar alle partijen trots op kunnen zijn. "Dankzij de keuze-inspraak hopen wij te bereiken dat de bewoners beleven alsof het hun eigen woning is waarmee ze ook zuinig omgaan. Dat was voor ons de uitdaging. Een project met een groot inlevend vermogen, waar flexibiliteit centraal staat en kwaliteit over de hele linie vanzelfsprekend is. Een team dat het echt begrepen heeft", besluit een tevreden Jos van den Broek.