Recordtijd renovatie

Sterk in aansprekende en rendabele bouwprojecten kan het bedrijf steunen op hoogwaardige kennis en kunde. In alles wat Ballast Nedam doet, is er een bijdrage aan de kwaliteit van de omgeving waarin gewerkt wordt. Zo ook op het project Echternachlaan in Eindhoven waar Woonbedrijf SWS.Hhvl de opdracht heeft gegeven in recordtijd 262 appartementwoningen te renoveren. Ballast Nedam vond in Caspar de Haan een volwaardig partner om in bouwteamverband deze bijzondere klus te klaren. Maar vooral een werk waarin het tijdsaspect en de bewoners centraal stonden.

Bouwteam

Een bijzondere klus, dat was het zeker. Als directeur Roel Cornelisse en projectleider Justin Biemans van Ballast Nedam samen met Cas de Haan terugkijken op dit project, dan is vooral de onderlinge samenhang opmerkelijk. Een essentieel gegeven om goed samen te kunnen werken in bouwteamverband. Daarover zijn de heren het eens. Met tevredenheid blikken zij terug op een project dat behalve een extreem korte voorbereidingstijd ook te kampen kreeg met een onverwachte calamiteit. De kopgevel van de hoogbouw bleek tijdens het opzetten van de steigers in zeer slechte staat en dreigde naar voren te komen. Het oponthoud duurde zo'n tien weken en vergde een groot organisatorisch vermogen. Roel Cornelisse: "De wijze waarop we dat probleem samen hebben opgepakt, is fenomenaal. Dat deel van de bouw is toen afgezet en de straat afgesloten. Zo konden wij als een speer aan de slag met de sloop en het herstel. Met doorwerken in de bouwvakvakantie en het bijzetten van een extra tandje is de gestelde einddatum van 31 december gehaald."

Snelheid en aandacht

Bijna twaalf maanden lang. Tot vijftig meter hoog stonden de steigers rondom de galerijflats aan de Echternachlaan. Steigers en nog eens steigers. Allesbehalve een pretje voor de bewoners. En toch, als we het klanttevredenheids-onderzoek er op na slaan, bleek de overlast minimaal te zijn. Het Bouwteam komt goed uit de test. Klanttevredenheid wordt door Woonbedrijf vertaald in weinig telefoontjes en weinig briefjes van bewoners. Justin Biemans: "Die waren er nauwelijks! Dan hebben we het samen dus goed hebben gedaan. Zo was voorman Kees Schalk van Caspar de Haan iedere dag tot 20.00 uur bereikbaar voor de bewoners. Het contact met bewoners is uitermate soepel verlopen, de lijnen waren kort en de houding van het team flexibel en oplossingsgericht. Waren er problemen, dan werden die ook meteen getackeld en opgelost. Snelheid, tijd en aandacht voor bewoners waren absolute karakteristieken voor dit project. Dankzij de onderlinge samenwerking en de open dialoog voelden wij elkaar prima aan, waren we aan elkaar gewaagd en traden we echt als een eenheid op."

Klantwaarden

Roel Cornelisse: "In eerste instantie had Woonbedrijf het plan om het project aan te besteden. In het kader van hun klantwaarden principes, waar de bewoners was toegezegd dat het werk eind van het jaar klaar zou zijn, was daar geen tijd meer voor. Er werd toen gekozen voor een bouwteamconstructie met Caspar de Haan als partner. Vandaar een open begroting en de gezamenlijke inspanning om de vraagstelling van de opdrachtgever te optimaliseren. Daar hebben niet alleen wij maar ook Caspar de Haan en Sikkens hard aan gewerkt. We hebben hier veel van geleerd. Zeker in het communicatieve vlak, gedreven door de snelheid. Later hebben we als collega's met elkaar geanalyseerd waar de communicatie goed is gegaan en waar het beter kon. Die uitkomst is terugvertaald naar Woonbedrijf en wordt ingebracht als verbeterproces."

Compagnons

Roel Cornelisse is van mening dat het Bouwteam in dit project optimaal heeft meegedacht aan de meest efficiënte oplossingen, op zowel technisch als financieel vlak. "Het is bijzonder dat we als compagnons van elkaar die combinatie aan onze gemeenschappelijke opdrachtgever kunnen bieden." Tot slot vindt Cas de Haan dat het ook dankzij de openheid van zaken een succesvol project is geworden. "Ballast Nedam stelde zich transparant op naar Woonbedrijf maar ook naar ons. Dankzij die transparantie konden wij onze kennis overdragen. Maar ook door de lijnen kort te houden en de mensen die verstand hebben van renovatie, ook echt te betrekken in het proces."