06 mei 2012
Glansrijk geslaagd voor ISO & VCA**
Caspar de Haan en Janssen van Bergen zijn afgelopen week glansrijk geslaagd voor de hercertificering voor ISO 9001:2008 en de VCA**5.1 checklist. Na een uitgebreide audit van drie dagen maakte auditor Bram den Hond van de certificerende instelling DNV ons het volgende compliment.“Mijn bevindingen tijdens de audit zijn ronduit positief. De projecten zijn goed voorbereid ten aanzien van veiligheid. In de afgelopen drie jaar hebben zich bij beide bedrijven dan ook geen ongevallen voorgedaan. Tijdens mijn projectbezoeken heb ik geconstateerd dat ook de kwaliteit van de uitvoering goed is geborgd. Beide organisatie blijven, ondanks de perikelen in de markt, toch investeren in mens, middelen en procesoptimalisatie. En dat is in deze tijd een bijzonder gegeven.”
ISO9001:2008 & VCA nog wel van deze tijd?
Jazeker! Dat ligt er maar net aan hoe je daar als bedrijf mee omgaat. Wij hanteren de ISO & VCA systematiek uit eigen overtuiging. Het systeem zit inmiddels in onze cultuur gebakken. Het is zodanig ingericht dat we automatisch kwaliteitsmetingen houden en trends hierop kunnen analyseren. Hierdoor is er intern een breed draagvlak ontstaan voor verbeteringen en het doorvoeren van innovaties. Intussen kunnen we aantonen dat verbeteringen of innovaties nodig zijn en dat het wel degelijk iets oplevert.
Wat heeft het ISO systeem ons zoal gebracht?
• aantoonbare hogere klanttevredenheid
• managementinzicht is toegenomen
• aantoonbaar grotere betrokkenheid van medewerkers
• faal- en garantiekosten zijn aantoonbaar afgenomen